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スマ留の口コミ・評判を検証!カウンセリングの感想を正直にレビュー

TOEIC満点講師、バークレーハウス専任講師

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今回は、リーズナブルな価格で知られる留学エージェント「スマ留」の無料カウンセリングを受けてきました。

最大の特徴は、プランのパッケージ化によって低価格を実現しているうえ、留学前後のサポートが充実している点です。

今回の記事では、スマ留の特徴、利用者の評判や口コミ、実際にカウンセリングを受けてみた感想について紹介します。

この記事の監修者
高橋先生の顔写真

高橋 舞
保有資格:英検1級、TOEIC990点、IELTS8.0、TESOL

大学付属の語学学校にて、英語で英語を教える実践的な教授法を習得し、TESOL(英語教授法)取得。英会話から資格試験対策まで幅広い指導経験を持つ。
現在は、バークレーハウスの専任講師を務める。

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留学エージェント「スマ留」の特徴

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スマ留の主な特徴は、以下の3つです。

スマ留の3つの特徴
  • リーズナブルな留学費用
  • 幅広い選択肢
  • 充実した語学サポート
高橋先生
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個人的にとても魅力的だなと思ったポイントを中心に紹介していきます!

留学費用が安い

留学エージェントが仲介に入ると、留学費用が高くなるというイメージをもっている方もいるかもしれません。

しかし、スマ留から提案された留学費用は驚くほど安く、正直すこし不安にも感じるほどでした。

そこで調べてみると、スマ留のサービスの安さにはいくつかの理由がありました。

たとえば、語学学校の稼働率が低い時間帯(午後や夜間)のクラスが多い点です。

語学学校の場合、一般的に朝や午前中のクラスを希望する方が多く、午後や夜間のクラスを受講するとその分費用を抑えられます。

選択肢が充実している

私がレッスンをしている中で、留学希望の生徒から「留学エージェントを利用すると選択肢が限られるのでは…」と相談を受けることがあります。

実際、一部の留学エージェントでは、キックバックの多い語学学校を勧めたり、人気の学校は高かったりするのはよくある話です。

しかし、スマ留ではすべての提携学校が同一価格で提供されているため、費用を気にすることなく、自分に合った語学学校を自由に選べます。

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また、スマ留のパッケージプランは、国と期間によって費用が決まる仕組みです。

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航空券や留学保険は含まれていないため、自分で自由に選択できます。

留学エージェントを利用する場合、提携している航空会社・保険代理店しか選べず、費用が高額になってしまうこともありますが、スマ留は予算や希望に合わせて選べるのもうれしいポイントです。

高橋先生
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LCCや最低限の保険のみを利用したい方にはおすすめです!

英語学習のサポート

多くの留学エージェントでは、基本的に留学に必要な手続きのサポートのみを提供しています。

しかし、スマ留では英語学習に関するサポートも提供しており、英語学習アプリ「レシピ―(旧POLYGLOTS)」やオンライン英会話「NativeCamp.」を利用できます。

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スマ留オンライン英会話の様子
高橋先生
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いずれも6か月間利用できるため、期間内であれば留学中や留学後も利用できます

スマ留の口コミ・評判

スマ留の口コミや評判について調べたところ、以下のような口コミが見つかりました。

サービスについての口コミ・評判

さまざまな口コミがありましたが、基本的には良い口コミが多かったです。

語学留学をメインに扱っていることもあり、語学学校への留学を希望する方からは高く評価されている印象です。

カウンセリングの内容はわかりやすく不明な点もなかったし、安い理由は住むところが学生寮だったりして納得できる内容だったので申し込みしました

留学先で通う学校が急遽変更になって焦ったけど、スマ留手配が速くてすごいなぁ〜〜無事行けますように

現地に着いてからの行動について具体的に教えてほしかった。困った時にどこに連絡をかければ良いのか分かりづらかったし、電話をしても繋がらないことが多かったです。

カウンセラーについての口コミ・評判

スマ留のカウンセラーは、実際にスマ留のサービスを利用して留学した方が多く、 自身の経験をもとに相談に乗れる点が強みです。

実際、カウンセラーの対応に満足している方が多いように感じました。

エージェントの方はゴリ押ししてこない感じでこちらの意思をしっかり尊重してくれる姿勢に好感が持てました。

来年に行けたらいいかなぐらいの軽い気持ちで聞きに行ったけれど、きちんと話を聞いてくれて留学に向けて今からできそうなことなどをアドバイスしてくれたので留学に対してすごく前向きな気持ちになれた。

担当者によって対応がまちまちすぎる。現地で同期間にスマ留での留学者が多数いたが、本当に対応悪い人は悪いとのこと。メールの返信者もころころ変わるし適当。

「メールの返信」に関する口コミは、ほかにもいくつかありました。

カウンセラーの担当する人数が多かったり、コロナ禍で対応が増えていたり…などの理由があるのかもしれません。

ただ、私が大学・大学院で留学した経験上、日本の留学エージェントよりも現地の大学や語学学校の方がレスポンスはかなり遅い印象です。

高橋先生
高橋先生

海外では、日本の常識が通用しないので、何度かメールをしたり、電話をかけたりする積極性も大切!

費用や価格についての口コミ・評判

リーズナブルな料金を高く評価する口コミが多く見つかりました。

また、新型コロナウイルスが流行してからは、キャンセル料に関する口コミがかなり増えていました。

渡航が限られている中で色々な留学を提案してくれるのはすごいと思う。こんな時だけど留学に行けるなら留学したい派なのでこのエージェントにお願いしました。留学費用も見積もり通りで変なカサ増し金額はなかったので信頼しています。

こちらのエージェントを利用して留学する予定でしたが、コロナの影響で渡航ができなくなり泣く泣く断念しました。支払った金額に関して全く返ってこないかもと諦めていたのですが、最低限の返金はされたので良かったです。

2020年にマルタ島に留学しましたが3日目から部屋に隔離され、以降授業も受けられず、当初手配していた航空券を破棄して新たにチケット手配して緊急帰国。宿泊費も授業料も返金されていません。なにかしらの対応をするという返答をいただきましたが、それ以来ほったらかしです。

コロナ禍においては、留学の機会がなくなったり、余計な出費が出てしまったり…と大変な思いをされた方も多いかと思います。

最後の方は2020年3月に留学していたようで、日本国内でもコロナウイルスが流行りはじめた時期と重なっています。

同時期の口コミには、ほかにも返金に関するものがいくつか見つかりました。

ただし、2021年以降は対応が改善されており、キャンセル料や返金に関して好意的な口コミも大幅に増えていました。

高橋先生
高橋先生

キャンセル料や返金に関する規定は、事前に契約内容をチェックしておくと安心です!

無料カウンセリングの流れ

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カウンセリングの流れは、以下のとおりです。

カウンセリングの流れ
  1. 無料カウンセリングを予約
  2. ヒアリング
  3. 渡航状況の確認
  4. 留学先の提案
  5. スマ留のサービス紹介

無料カウンセリングを予約

スマ留の無料カウンセリングは、公式サイトから予約できます。

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公式サイトのカウンセリング予約フォームから、カウンセリングを受けるサロンと日時を選んで、留学先の希望や期間などを入力すると予約完了です。

\ オンラインカウンセリングも可能 /

ヒアリング

はじめに、以下の3つのポイントについてヒアリングを受けます。

  • 留学に行く期間(時期)
  • 行きたい国
  • 予算

その後、それぞれのポイントを掘り下げていきながら、留学プランを絞っていきました。

高橋先生
高橋先生

各項目で聞かれた内容についても紹介していきます

 期間・時期

  • 留学に行きたいと考えている期間
  • 今の勤務形態(学生or社会人)
  • (社会人の場合)辞めやすい時期・休みをとりやすい時期

私の場合、2023年に6か月から1年ほどの留学を検討中、休みに入りやすいのは3~4月頃と伝えました。

3〜4月は航空券が安くなるため、留学費用を抑えられると教えてもらいました。

ちなみに、社会人の方はゴールデンウィークや夏期休暇を利用した留学が多いそうです。

行きたい国

  • 英語圏の留学先/エリアの希望
  • 留学以外の目的や希望(観光したいかなど)

私の場合、イギリスへの留学を希望していること、周辺国の歴史的建築を見たいことなどを伝えました。

カウンセラーは、ヨーロッパの地理に詳しく、おすすめの観光スポットを教えてくれました。

一方、イギリスがEUを離脱して自由な移動が制限されたため、周辺国の観光がしにくい面もあると、注意点についてもアドバイスしてもらいました。

予算

私の場合、現地での観光を除いて200万円前後で検討していると伝えました。

正直、カウンセリング前は予算の相場がわからなかったため、事前に下調べをしてから臨みました。

しかし、実際にカウンセリングを受けてみると、費用の相場を出しつつ相談に乗ってもらえるため、費用感がわからない方でも安心です。

現時点でのコロナの状況

続いて、現時点でのコロナ対策の状況をもとに、留学先を絞っていきます。

国によって渡航や入国に関する制限が異なりますが、わかりやすく色分けされたマップで留学できる国を教えてもらえました。

私がカウンセリングを受けた2022年1月時点では、渡航できるのは8か国。

それぞれの国の受け入れ態勢は、以下のとおりです。

ワクチン接種証明が不要ドバイ・南アフリカ
ワクチン接種証明が必要(入国後の隔離期間なし)アイルランド・マルタ・イギリス
ワクチン接種証明が必要(条件付きで隔離期間あり)アメリカ・カナダ・オーストラリア

留学生を受け入れている国の中にも、ワクチン接種証明が必要な国、隔離期間を設けている国などがあるため、事前にチェックしなければいけません。

日々状況が変わるコロナ禍においては、正しい情報を得られる点も留学エージェントを利用するメリットだと感じました。

高橋先生
高橋先生

上記はあくまでも1月時点の情報なので、留学を検討中の方は改めて確認してみてください

理想の留学先を決める

次に、ヒアリングと渡航状況をもとに、理想の留学先を決めていきます。

まず、留学に際して重視したいポイントを以下の選択肢から3つ選び、優先順位をつけます。

  • 英語力
  • 観光
  • 物価
  • 日本人比率
  • 気候
  • 治安

私の場合、観光、物価、治安を希望条件としてあげたので、以下のようなポジショニングマップをもとに説明を受けました。

<日本人の多さ×過ごしやすさ>

<物価の高さ×観光色の強さ>

ポジショニングマップは、x軸とy軸に上の基準を設定して、一つひとつの国の特徴が一目でわかるようにしたものです。

ポジショニングマップは、各国の特徴をわかりやすく知ることができ、とても有益でした。

たとえば、イギリスは治安が悪いと示されていたのですが、近年のテロやコロナ禍におけるヘイトクライムなども含めた情報であると説明がありました。

最後に、現在の英語力、現地でアルバイトをしたいかどうかについての質問を受けて、留学先の提案に入ります。

今回はすこし急ぎ足で説明をしてもらい、ここまでで約30分ほどでした。

私の場合、もっともおすすめな国はアイルランドとマルタという結果でした。

高橋先生
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どちらもあまりイメージがわかないと伝えると、Googleマップを使って市街の雰囲気やおすすめの観光地などを見せてくれました!

スマ留のサービス紹介

最後に、スマ留のサービスについて紹介を受けます。

今回は時間が限られていたため、留学先の提案までを受けましたが、本来は全体で約90分ほどかかるそうです。

カウンセリングを経て、留学先の国や期間が正式に決まれば、具体的に手続きを開始する流れとなります。

なお、留学の手続きに入る際は、カウンセリングの担当者とは別の方が担当についてくれるそうです。

高橋先生
高橋先生

担当者が変わるのは不安に感じる方もいるかもしれませんが、より詳しい専門知識をもった方が手続きを担当してくれるので安心です!

カウンセリングを受講した感想

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私自身、留学していたこともあり、エージェントを利用するとどんなサポートが受けられるのか、とても興味がありました。

実際、カウンセリングを受けてみて「こんなに知識が豊富な方たちにサポートしてもらえるのは心強いな」と感じました。

高橋先生
高橋先生

カウンセリング前に気になっていたポイント、受講後の感想について紹介します!

留学について知識がなくても大丈夫?

まったく問題ないです。

むしろ知識がなくて悩んでいる方こそ、エージェントの利用がおすすめです。

今回、担当してくれたカウンセラーの方は、実際にスマ留を利用して留学した経験があるそうで、自身の経験もおりまぜつつ説明してくれて、とてもわかりやすかったです。

カウンセリングでは、自分一人では気付きもしなかったポイントまで丁寧にヒアリングしてくれて、心強い存在だと感じました。

高橋先生
高橋先生

現地の事情や生の声をインターネット上で探すのは限りがあるので、精通している方と話せるのは貴重な機会です!

語学学校の提携数は多い?

正直、予想していたよりもはるかに多かったです。

今回のカウンセリングの結果、私はアイルランド、マルタへの留学を提案されました。

アイルランドは9校、マルタは13校ほどと提携しているそうです。

マルタは東京23区よりも面積の小さな国なのですが、その中で13校もの提携校があることに驚きました。

高橋先生
高橋先生

アメリカやイギリス、オーストラリアなどのメジャーな国であれば、さらにたくさんの選択肢があるはずです

サポートは充実している?

留学前後や留学中のサポートも文句なしの充実度でした。

留学前は、語学学校や滞在先の手配、ビザをはじめとする手続きはもちろん、英語学習に関するサポートも受けられます。

また、留学中は現地のサポートが24時間体制で対応してくれるため、はじめて留学する方にとっても安心です。

カウンセリング中、現地でのアルバイトについてヒアリングされましたが、海外でバイト先を探して応募するのはハードルが高いなと感じていました。

しかし、スマ留では履歴書の添削や面接の練習なども対応してくれるそうです。

さらに、帰国後の就職・転職についても相談や情報提供を受けられるため、サービス内容は留学だけにとどまりません。

コロナ禍でも留学に行ける?

留学生を受け入れていない国もありますが、留学に行ける国もたくさんあります。

コロナをはじめとする感染症は予測がつかないため、状況によって対応は変わりますが…。

スマ留のカウンセリングでは、国別の渡航状況を教えてもらえるため、渡航状況に合わせて留学先を変更するのも一つの策です。

高橋先生
高橋先生

実際、コロナ禍においても留学を楽しんでいる方は結構います!

コロナで渡航できなくなった場合のキャンセル料は?

キャンセル料は既定のとおり、発生してしまいます。

コロナのような感染症は、将来的な予測を立てることができません。

そのため、スマ留だけでなく、ほかのエージェントや語学学校においても免責事項となってしまいます。

【期間限定】全額返金キャンペーンを実施中

スマ流では、コロナ禍において留学生を応援すべく、留学できなくなってしまった方向けに全額返金キャンペーンを実施しています。

※キャンペーンは予告なく終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

一般的に新型コロナウイルスの影響は免責事項にあたりますが、スマ留ではキャンペーン中、入国拒否などの理由によってキャンセルする場合、キャンセル料がかからないうえ、申込み費用も全額返金されます。

私の知る限り、キャンセル料なし&全額返金を実施している留学エージェントは、スマ留のみです。

高橋先生
高橋先生

ぜひこの機会に無料カウンセリングを受けてみてください!

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